L'acronimo CRM sta per "Customer Relationship Management", ovvero sistema di gestione delle relazioni con il cliente.
Salesforce è oggi il più diffuso sistema CRM al mondo, e la richiesta di specialisti di questo sistema è molto alta.
Nel nostro corso imparerai i fondamenti del CRM e potrai utilizzare Salesforce per gestire i contatti, i clienti potenziali, le vendite e l'assistenza post-vendita.